Для владельца компании и руководителя
Платформа для решения бизнес-проблем компании
Штурманская — программа для решения бизнес-проблем владельцев компаний с 20–150 сотрудниками. Она помогает понять, что мешает результату, подключить команду и учесть сведения клиентов, проверить небольшой шаг и скорректировать действие по тому, что произошло. Руководитель координирует. Решение остаётся за вами.
Посмотреть иначе
Другой взгляд может открыть новый ход
Владелец рассматривает найм продавца. Руководитель замечает, что предложения клиентам ждут согласования. Вместо выбора между наймом и бездействием появляется ещё один вариант: проверить ограниченное делегирование.
Показать, как меняется картина
Первый взгляд
Мало завершённых заказов → нужен ещё один продавец.
Добавленное наблюдение
Часть уже принятых заказов ждёт согласования → возможно, сначала нужно проверить очередь.
Новый взгляд не опровергает владельца. Если спрос действительно слаб, его объяснение может быть верным. Наблюдение лишь добавляет вопрос для проверки. Этот простой пример не доказывает эффективность метода для бизнеса.
Карта и территория
Новое понимание ситуации — больше вариантов для действия.
Карта — наше понимание ситуации; территория — то, что происходит на самом деле. Команда знает разные участки работы, а клиенты видят ценность и трудности со своей стороны. Сопоставляя эти сведения, можно заметить препятствие, которое упускали, или возможность, которую не рассматривали. Проверка показывает, насколько новая картина полезна.
Проверить, что мы могли упустить →Наблюдение: заказ ждал ответа четыре дня.
Объяснение: согласования сдерживают результат.
Ожидание: изменение правила сократит ожидание.
Неизвестное: вырастет ли число прибыльных завершённых заказов?
Цикл Reality Skill
Цикл Reality Skill
Понять, что на самом деле сдерживает бизнес. Владелец называет желаемый результат, текущее объяснение и то, что нужно выяснить.
Координатор собирает сведения. Участники сначала отвечают независимо, затем сравнивают наблюдения и объяснения, сохраняя разногласия.
Владелец выбирает небольшую проверку, запрос сведений, решение или паузу. До действия запишите ожидаемый результат, наблюдения, по которым его можно проверить, ответственного и дату сверки. ИИ предлагает; человек выбирает, что принять.
Координатор приносит то, что произошло. Команда сравнивает с ожиданием; владелец продолжает, корректирует действие или возвращается к объяснению.
Советник подключается по желанию и только с разрешения клиента на согласованный срок. Встреча с основателем не требуется.
Как разобраться вместе с командой →Учебный пример · вымышленная компания
Согласования быстрее. А бизнес-результат?
В подготовленном примере компании из 32 сотрудников владелец рассматривает найм продавца. Руководитель видит очередь: 12 из 20 коммерческих предложений ждут согласования владельца по два дня. Другой участник замечает отсутствие дат начала подготовки спецификаций. Команда проверяет ограниченное делегирование согласований.
В учебной сверке срок подготовки коммерческих предложений сокращается с четырёх до двух дней, но прибыльных завершённых заказов по-прежнему восемь. Это повод исследовать следующий участок, а не объявлять успех по удобной цифре. Компания и результаты вымышлены; пример показывает порядок работы.
Выберите свой вопрос
От нового взгляда к возможности, которую можно проверить
Когда привычные способы перестают работать
Повторяющаяся проблема — повод проверить ограничение, а не усиливать привычное действие.
Когда привычные способы перестают работать →Что мы могли упустить
Отделите наблюдения от объяснений и найдите сведения, которые могут изменить решение.
Что мы могли упустить →Разобраться вместе с командой
Соберите независимые наблюдения и сравните объяснения, сохранив ответственность за решение.
Разобраться вместе с командой →Проверить и скорректировать
Выберите небольшой тест, запишите ожидание и вернитесь к тому, что произошло на самом деле.
Проверить и скорректировать →Что меняется для владельца
Не отчёт о готовом решении, а рассуждение до него
Принятие управленческих решений становится порядком, который видно, а не серией совещаний, о которых остаются только выводы.
Вы видите, как думают руководители
Каждый пишет исходную позицию до обсуждения: прочтение ситуации, варианты, допущения, прогноз и уверенность. Вы читаете рассуждение, а не согласованный итог.
Роли по имени, решение — у одного
Шесть ролей по решению: кто участвует, кто рекомендует, кто обязан согласовать, кто рецензирует, кто исполняет, кто сверяет. Принимает решение один названный человек.
Решение переживает уход сотрудника
Решение передаётся в собственность компании отдельно от личных записей. Смена роли или увольнение не уносит историю, а ответственность переходит преемнику через принятую передачу.
Сверка с результатом по регламенту
У каждого решения есть дата сверки, допущения с проверяющим и сроком, а для совета — пакет с основаниями, возражениями, прогнозами и исходами. Без баллов и рейтингов сотрудников.
Стол владельца
Что ждёт решения, что уже сделано, что пора проверить.
В одном месте видны принятые записи компании, запросы к владельцу, цели словами и квартальная сводка. Руководителю можно поручить решение, а затем утвердить его результат от имени компании. Запросы владельцу приходят также в Telegram, если он подключён.
Независимые взгляды
Командная комната собирает 2–7 позиций. Для более широкого вопроса расширенный сбор ответов приглашает 8–100 сотрудников. Это разные форматы, и право решать остаётся у ответственного.
Одна карточка
Рекомендация команды, согласования точной версии и подпись владельца находятся рядом. При изменении рекомендации согласование запрашивается снова. Подпись фиксирует действие владельца в системе и не является юридической электронной подписью.
Проверка по ходу
У решения есть ответственный, следующие шаги и контрольные даты. Участники могут сообщить, что изменилось, а ответственный отвечает и при необходимости корректирует курс.
Защищённая обратная связь
Услышьте то, о чём не решаются сказать на совещании.
Приглашённый участник командной комнаты может знать о риске или другом пути, но не хотеть публично спорить с руководителем или большинством. Отдельная защищённая заметка помогает этому наблюдению попасть в разбор до решения. Это даёт компании шанс проверить слабое место плана, пока ошибка ещё не стала дорогой.
Командная комната собирает независимые позиции участников. Анонимная заметка существует отдельно: имя автора не показывается команде и руководителю. Содержание и контекст могут указать на автора; у технических операторов сохраняется доступ к данным.
Если доступно в браузере и разрешено политикой компании, ИИ на устройстве может сделать стиль нейтральнее и уменьшить узнаваемость авторской манеры. Автор проверяет предложение и сам подтверждает текст перед отправкой.
Позже только автор может решить раскрыть своё имя, чтобы связать идею с собой. Решение и ответственность за него остаются у ответственного за решение.
Советник на срок
Внешний взгляд с разрешения компании.
Допущенный советник может пригласить компанию. Связь появляется только после подтверждения владельца.
Советник видит предоставленное клиентом в пределах назначенного срока. Продление требует решения владельца.
Он может добавить комментарий к квартальной сводке, не меняя слова владельца.
Спросить того, кто знает
Названный вопрос, ответ по согласию.
Принимающий решение может адресовать вопрос конкретному сотруднику. Такой ответ доступен адресату консультации в рамках её правил, а включение в общий вывод требует согласия автора.
Для отдельного решения можно пригласить внешнего эксперта с его согласием и указанием роли в записи.
Стоимость
Годовая лицензия по числу сотрудников.
Цены открыты до разговора. Первую задачу и границы внедрения согласуем письменно.
| Формат | Цена |
|---|---|
| Бесплатный пилот | Разбор с сопровождением |
| Компания 20–50 сотрудников | $1,200 в год |
| Компания 51–100 сотрудников | $2,400 в год |
| Компания 101–150 сотрудников | $4,500 в год |
| Компания больше 150 сотрудников | По договорённости |
| Личный разбор | Бесплатно, с месячным объёмом запросов к ИИ |
Условия годовой лицензии согласуются письменно до оплаты. Разбор с сопровождением и лицензия на программу — отдельные предложения. Участие и объём первого разбора согласуются лично. Ведущая сессия и квартальная сверка записей с консультантом обсуждаются отдельно.
Как принято решение
Владелец получает рассуждение, а не только вывод
По каждому решению компании собирается сводка: что знала команда, какие допущения имели значение, какие варианты рассматривались, кто принял решение и что произошло потом. Это ответ на вопрос «как принято решение», а не отполированный итог.
Сводка показывает только то, что доступно вашей роли. Отсутствующая информация остаётся обозначенным пробелом — её не додумывают и не заполняет ИИ. Запечатанные позиции до раскрытия так и остаются запечатанными.
Участник командной комнаты может отметить вариант как возможный ход за рамку: другой ракурс, который открывает возможность, скрытую исходным выбором. Отметка хранится вместе с его запечатанным вкладом и появляется в сводке и в пакете для совета как предположение, а не как одобрение или обязательство.
Путь командного решения в записи: контекст передан → взгляды запечатаны → вклады раскрыты → различия рассмотрены → решение принято → промежуточные проверки и корректировка → итоговая сверка.
Десять полей сводки
Что видно в записи
- Цель
- Участники
- Независимые взгляды
- Существенные разногласия
- Проверенные допущения
- Рассмотренные варианты
- Ответственный за решение
- Итоговое обязательство
- Дата сверки
- Результат и урок
Сравнение
Бесплатная версия и корпоративная лицензия
Бесплатная версия — для личных решений и остаётся такой. Лицензия не продаёт функции по отдельности: команда получает всё сразу.
Личные решения
Разбор, карта реальности, дневник решений и сверка с результатом. Приглашение рецензентов в пределах личного формата.
- Есть месячный объём запросов к ИИ.
- Бесплатный личный аккаунт без встречи и покупки лицензии.
Решения компании
Командное пространство, расширенный сбор ответов, роли и согласования, стол владельца, советники и политика ИИ. Условия лицензии определяются числом сотрудников.
- Доступ и объём работы фиксируются письменно до оплаты.
- Решения, переданные компании, остаются в её собственности.
| Что входит | Бесплатно · личные решения | Корпоративная лицензия |
|---|---|---|
| Разбор и дневник решения | Да | Да |
| Дата сверки и возврат к результату | Да | Да |
| Независимые позиции до обсуждения | Личный рецензент | Командная комната, 2–7 участников |
| Расширенный сбор ответов | — | 8–100 приглашённых сотрудников |
| Стол владельца и согласования | — | Да |
| Советник с разрешением клиента | — | На согласованный срок |
| Решения в собственности компании | — | Да |
| ИИ по политике компании | Месячный объём для личного решения | Разрешённые модели и маршрут |
| Рейтингов, баллов и сравнений сотрудников нет ни в одной версии — это принцип платформы, а не ограничение тарифа. | ||
Как это устроено
Одно решение компании — от передачи до сверки
Владелец решения подтверждает передачу конкретного дела в собственность компании. Остальные его записи остаются личными — общий доступ к делу не превращает личное в корпоративное.
Ответственный за решение, участники, рекомендующие, обязательные согласующие, рецензенты, ответственный за исполнение и ответственный за сверку. Советники ролей по умолчанию не получают.
В командной комнате каждый записывает прочтение ситуации, своё уникальное знание, варианты, ключевые допущения, прогноз, уверенность, сильнейшее возражение и то, что изменило бы его мнение — до того, как увидит других.
Видны расхождения, пропущенные факты, допущения и зависимости от других решений компании. Согласование привязано к версии: если решение существенно изменилось, согласуют заново.
Возражения сохраняются вместе с ответом, почему решение идёт дальше. Назначаются дата сверки, проверяющие допущений и ответственный за исполнение.
На контрольной дате участники отмечают, что изменилось. Ответственная сторона отвечает на вопросы и при необходимости открывает связанный пересмотр курса. Исходное обязательство сохраняется.
В назначенную дату — сверка с результатом. Пакет собирает основания, доказательства, возражения, прогнозы, исходы, уроки и проверки точными числами. Пересмотр решения создаёт новое, а не переписывает старое.
Советники
Внешний взгляд — на время работы, а не навсегда
Советник работает только в пределах действующего разрешения клиента: видит предоставленные ему решения и добавляет своё мнение рядом.
Советник не переписывает записи, не администрирует пространство и не получает ролей по решению, пока их не назначат.
Советник видит текущие запросы, ответы клиентов и повторные обращения по разрешённым взаимодействиям. Когда работа закончена, доступ отзывается — история его участия остаётся в записи.
Три канала заметок
Только себе, команде или только владельцу
Каждый участник может записать наблюдение только себе — оно не видно никому, включая владельца.
Может сказать команде — и это станет частью общего разбора.
Может адресовать только владельцу — так честная оценка риска или коллеги не превращается в публичное заявление.
ИИ под управлением компании
Проверка модели остаётся отдельным шагом — и подчиняется политике, а не привычкам
ИИ выключен, общий маршрут или свой
Компания выбирает: ИИ выключен для решений компании, разрешённый общий маршрут или собственный приватный endpoint. Задаются разрешённые модели и словарь защищённых терминов.
Идентификаторы и секреты не уходят
Перед отправкой запрос очищается от идентификаторов и учётных данных, защищённые термины заменяются, текст сканируется повторно. В строгом режиме человек утверждает точный исходящий текст.
Что видела модель — восстановимо
Что было подготовлено, утверждено и отправлено, какой моделью и какой версией правил, сколько замен сделано — записывается. Администратор видит метаданные, а не чужие запросы по названию.
По умолчанию запросы обрабатывает открытая модель с открытыми весами, а не ChatGPT или Claude. Она размещена у облачного провайдера — Amazon Bedrock, США: хранение запросов в настройках аккаунта отключено, а в документации Bedrock Amazon пишет, что запросы не используются для обучения моделей. Это факты о провайдере и настройках, а не наша гарантия. Компания сама утверждает маршрут и список допустимых моделей — или выключает ИИ для своих решений целиком. Очистка снижает риск, но не удаляет все узнаваемые детали. Подробнее — на странице об ИИ и решениях и в уведомлении о приватности.
Что входит
Лицензия и первый регламент вместе
Лицензия на компанию: командное пространство и все функции из таблицы, без платных надстроек внутри.
Настройка пространства, ролей и политики ИИ вместе с нами.
Первый регламент разбора решений компания проходит вместе со Штурманской: порядок, роли и даты сверки ставятся на реальных решениях.
Квартальная сверка решений с Платоном Белмонтом — по отдельной договорённости: он читает накопленные записи компании и разбирает их с владельцем.
Чего пока нет
Говорим заранее
Самостоятельной покупки и оплаты картой: лицензия оформляется после разговора, доступ включается для конкретной компании.
Автоматических уведомлений о просроченных проверках допущений: сейчас их показывает панель руководства.
Отдельного облака под конкретную компанию: приватный маршрут ИИ настраивается, но приложение и база работают у Штурманской.
Рейтингов и баллов сотрудников — и не будет.
После принятия решения
Не ждите итоговой сверки, чтобы заметить отклонение от курса.
Держите согласованный результат в поле зрения между обязательством и датой сверки. Промежуточные проверки помогают заметить проблему, пока ещё можно отреагировать.
- Принять решение
- Проверить курс
- Поднять вопрос
- Скорректировать
- Сверить итог
- Назначьте контрольные даты до итоговой сверки или сообщите о проблеме, когда условия изменились.
- Коротко отметьте: по курсу, отклоняемся, вне курса или пока невозможно оценить. Объясните, что изменилось, и при необходимости запросите помощь руководства.
- Ответственная сторона может продолжить, запросить уточнение или открыть связанный пересмотр курса, не переписывая исходное обязательство.
- Незакрытые проверки доступны в соответствующих списках внимания, повестке сверок и календарной подписке.
Личные контрольные даты доступны бесплатно. Обзор компании и советника ограничен их правами. Статусы сообщают люди: это не автоматическое наблюдение за проектом, не почтовые оповещения и не гарантия успеха. Для анонимной обратной связи в командной комнате есть отдельная заметка; обычная отметка о ходе исполнения показывается своей аудитории.
Что ещё помогает пройти полный цикл решения
Сначала запишите. Разберите по типам позже.
Введите или вставьте информацию, не прерывая мысль ради классификации каждой фразы. По желанию ИИ предложит отдельные утверждения и метки; вы выбираете, что принять.
Личные и корпоративные решения · доступ к ИИ и лимиты учитываются отдельно.Ищите другой ход последовательно.
Вернитесь от предложенного способа к цели, разделите конфликтующие требования или превратите возражение в условие нового решения. Сохранение кандидата и принятие варианта — разные действия.
Личные и корпоративные решения · сами направляющие вопросы не вызывают ИИ.Сохраняйте незавершённую мысль.
Поддерживаемые формы авторизованного пользователя сохраняют приватный черновик во время ввода. Это не отправляет ответ, не публикует его и не вызывает ИИ.
Для сохранения на сервер нужно соединение; проверяйте статус. У гостевых форм и загрузок другие ограничения.Соберите мнения за пределами основной команды.
Расширенный сбор ответов собирает вклад 8–100 приглашённых сотрудников отдельно от основной комнаты на 2–7 человек. Видны неразобранные сообщения и ответы владельца; право принимать решение не расширяется.
Корпоративный процесс · именной или анонимный для аудитории вклад по правилам доступа. Защищённая заметка командной комнаты — отдельный канал.Дайте место анонимной обратной связи.
Приглашённый участник командной комнаты может назвать риск или альтернативу без публичного спора с руководителем. Имя скрыто от команды и руководителя. Автор сам решает, раскрыть ли его позже для конкретной заметки.
В поддерживаемом браузере и по правилам компании ИИ на устройстве может предложить более нейтральный стиль. Автор проверяет текст перед отправкой. Подробности видимости и защиты — в разделе «Приватность».Увидьте, где нужен взгляд советника.
Советник видит текущие запросы, ответы клиентов и повторные обращения по разрешённым взаимодействиям. Внимание к исполнению ограничено явно предоставленными делами.
Нужны допуск советника и действующее разрешение клиента; просмотр демо прав не выдаёт.Вопросы
До разговора
Чем корпоративная лицензия отличается от бесплатной версии?
Бесплатная версия помогает разбирать личные решения, приглашать рецензентов и возвращаться к результату. Лицензия добавляет пространство компании, командную комнату, расширенный сбор ответов, стол владельца, советников и управление ИИ.
Сколько стоит лицензия?
По числу сотрудников: 20–50 — $1,200 в год, 51–100 — $2,400 в год, 101–150 — $4,500 в год, больше 150 — по договорённости. Можно запросить разбор с сопровождением: первые 3–5 принятых компаний — без оплаты. Объём и даты согласуем отдельно. Автопродления нет. Все условия.
Что видит владелец, а что нет?
Владелец видит решения компании, их состояние, ответственных, следующий шаг, блокеры и просроченные проверки допущений. Заметки «только себе» он не видит, а личные дела сотрудников не становятся корпоративными от того, что ими поделились. Сотрудник сам решает, что сказать команде и что адресовать только владельцу.
Куда уходят данные при проверке ИИ?
Перед отправкой запрос очищается от идентификаторов и учётных данных, а защищённые термины компании заменяются. По умолчанию его обрабатывает открытая модель с открытыми весами у облачного провайдера (Amazon Bedrock, США), а не ChatGPT или Claude; хранение запросов в настройках отключено, и по документации Amazon запросы не используются для обучения. Политика компании может выключить ИИ, задать свой маршрут и список допустимых моделей.
Что происходит, когда сотрудник уходит?
Доступ снимается сразу. Решения, переданные компании, остаются у компании, а ответственность за них переходит преемнику через принятую передачу. Личные дела бывшего сотрудника компании не принадлежат.
Это заменяет совет директоров?
Нет — но это то, что ищут, когда ищут «совет директоров для малого бизнеса»: независимый взгляд на решение до того, как оно принято, и возврат к результату. Решает по-прежнему один названный человек, никто не голосует за него, и никто не берёт на себя его ответственность.
Это система управления проектами?
Нет. Платформа помогает до принятия решения и по ходу его исполнения: собрать независимые позиции, сохранить обязательство, назначить промежуточные проверки, ответить на проблемы и при необходимости скорректировать курс. Итоговая сверка сопоставляет ожидание с результатом. Задачи и управление проектом остаются в ваших обычных инструментах.
Следующий шаг
Начните с одного решения, которое можно проверить.
Посмотрите, как руководитель собирает сведения, а владелец принимает решение. Локальная подготовка карточки уже работает; можно запросить разбор с сопровождением. Личный разбор остаётся бесплатным.
Решение → действие → сверка
Помочь работе, сохранив личную подготовку личной.
Ответственный сотрудник может лично подготовиться к трудному шагу. Владелец видит только рабочее сообщение, которое человек сам решил передать: нехватку ресурса, зависимость, неясную дату или просьбу о помощи. Уточните, что поможет работе, согласуйте меньший шаг или пересмотрите план.
Кто видит заметки и как их удалить?
Операторы платформы могут получить доступ для поддержки и безопасности по уведомлению о данных. Удалить личную попытку можно на её странице или в Настройках → личные заметки о шагах, в том числе после выхода из компании. Экспорт Хранилища пока не включает эти заметки; резервные копии могут сохранять прежние данные до ротации. Это подготовка к действию, а не лечение или автоматическая оценка эмоций.